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    蕪湖市市場監管局、消保委召開2022年放心消費創建工作推進暨培訓會議

    發布日期:2022-06-17 08:49來源:蕪湖市市場監管局作者:12315中心瀏覽次數:

    為全面落實“放心消費在安徽”主題行動計劃蕪湖任務,扎實有效開展2022年放心消費創建、復評及其它消費維權各項任務,蕪湖市市場監管局、消保委于6月13日下午召開了全市2022年放心消費創建工作推進暨培訓會議,全市各縣市區、開發區分管局長、消保委負責人、12315機構負責人計40余人參加了會議。市消保委副主任、市局分管局長朱壽發同志主持會議并作了重要講話。市局12315中心主任、消保委秘書長喻薇莉對2021年消費維權工作作了總結,并對2022年放心消費創建與復評工作作了部署與培訓。

    朱壽發副局長首先對2021年各項消費維權,特別是放心消費創建工作給予了充分肯定,同時,面對新形勢對消費環境建設的新要求,同與會人員分析了目前我市消費維權與放心消費創建工作存在的不足,并提出四個“起來”的要求:一是工作“緊起來”。要強化工作節奏,加快發揮放心消費示范單位示范引領作用,強化經營者誠信自律意識,減少消費糾紛,提升12315工作效能,增強群眾幸福感、獲得感。二是措施“強起來”。各基層單位要強化消費維權工作隊伍體系建設,采取多項措施,提高執法監管能力與水平,適應新時代監管工作的需要。三是牌子“舉起來”。要營造消費環境建設氛圍,結合創建全國放心消費示范城市、放心消費示范區、示范街區的工作目標,在主要消費集聚地,營造讓消費者安全、質量、價格、維權、服務五個放心的創建氛圍,擦亮“放心消費創建”品牌,使讓消費者“放心消費”蔚然成風。四是聲勢造起來。要擴大消費環境建設的宣傳力度,利用傳統及新媒體宣傳消費環境建設的新舉措新辦法,宣傳消費者滿意度高、社會反響好的放心消費創建及示范單位消費維權工作的好做法好經驗,引導全社會廣大經營者守法經營,不斷提高商品與服務質量,構建和諧的消費關系。

    喻薇莉主任圍繞《蕪湖市2022年放心消費創建工作實施方案》與省消保委剛剛發布的《放心消費示范單位認定規范》,給參會人員重點部署并培訓了放心消費創建與復評工作應把握的八項工作,指導各縣市區、開發區市場監管部門、消保委保質保量地完成2022年放心消費創建及復評工作目標任務。市局12315中心副主任周程珺結合12315效能建設,對與會人員進行了提升市場監管投訴舉報處理效能的培訓,并要求各單位做到規范簽收轉辦、規范按期辦理、規范反饋內容、規范跟蹤督辦等十個規范。市消保委副秘書長肖偉對當前消保委工作開展的重點難點問題,對與會人員進行了指導。

    會后,市局12315中心、市消保委為在全市營造2022年放心消費創建、復評氛圍,還將為全市1100戶參創及復評經營者制作的放心消費創建標識下發給各縣市區、開發區市場監管局、消保委,由各單位對參創者、復評者進行統一懸掛,強化“放心消費創建”品牌社會影響力。

                     

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